- Выберите товары и добавьте их в корзину.
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению».
- Укажите ваши данные.
- Выберите способ доставки.
- Выберите способ оплаты.
- Оформите заказ.
- Дождитесь смс или звонка оператора.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего интернет-магазина. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на сотрудников торгового зала и сервис-центра.
Как оформить заказ?
Где я могу уточнить о наличии товара и его стоимости?
Вы сможете найти нужный Вам товар в каталоге или воспользоваться поисковиком в верхней части нашего интернет-магазина. Также Вы можете уточнить наличие товара по нашим телефонам – 8(8184)52-30-31 (Заозерный проезд , д.4), 8(8184)58-50-83 (Ломоносова, д.68).
Могу ли я запросить сертификат качества на купленную у вас продукцию?
Да, конечно. Получить копию сертификата соответствия вы сможете в отделе у продавца или же отправить запрос на нашу электронную почту online.venus@mail.ru.
Как узнать телефоны и адреса ваших магазинов?
Смотрите раздел Контакты.
Какие возможны способы оплаты?
Доставка:
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковская карта через сервер оплаты или оплата банковской картой при получении заказа.
Самовывоз:
Во время получения товара в пункте выдачи вы сможете оплатить любым удобным для Вас способом.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи по адресу Заозерный проезд, д.4 (ТЦ Венас).
Как осуществляется доставка?
Для того, чтобы посмотреть условия доставки и расписание, ознакомьтесь с разделом Доставки.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
— товар не подошел или не понравился;
— товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
— товар сломан и не функционирует;
— доставили не тот товар
— товар не подошел или не понравился;
— товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
— товар сломан и не функционирует;
— доставили не тот товар
Где я могу вернуть товар?
Вернуть товар вы можете в нашем центральном магазине «Венас» на Заозерном проезде д.4 с 9:00 до 19:00.
Какой товар не подлежит возврату?
Мы не принимаем товары под заказ, колерованную краску, товары отпускаемые на метраж (провода,клеенки,пленки, линолеум,ковры, веревки и так далее), уцененный товар, товар ненадлежащего качества (следы эксплуатации) .
Как получить счет для безналичной оплаты?
Через интернет-магазин:
Выберите из каталога понравившийся Вам товар и добавьте его в корзину. При оформлении заказа укажите название Вашей организации и обязательно укажите контактный телефон и E-mail. После того как будет выставлен счет, Вам пришлют его обратной связью.
В магазинах:
Для того, чтобы выставить счет на организацию, вы можете обратиться в коммерческий отдел на Заозерном проезде д.4 (Дискаунтер Венас) или на Ломоносова д. 68 (Космос).
Выберите из каталога понравившийся Вам товар и добавьте его в корзину. При оформлении заказа укажите название Вашей организации и обязательно укажите контактный телефон и E-mail. После того как будет выставлен счет, Вам пришлют его обратной связью.
В магазинах:
Для того, чтобы выставить счет на организацию, вы можете обратиться в коммерческий отдел на Заозерном проезде д.4 (Дискаунтер Венас) или на Ломоносова д. 68 (Космос).
Где я могу узнать реквизиты вашей организации?
Реквизиты:
ООО «Венас» ИНН 2902026025, КПП 290101001
Юридический адрес: 163060 г. Архангельск, ул.Тимме, д.23,
Почтовый адрес: 164500, г.Северодвинск, пр.Заозерный, д. 4а
Телефоны: (8184) 55-80-25 секретарь, 52-15-20, 52-30-31, 52-06-60 торговый отдел, 58-85-01 бухгалтерия,
Банковские реквизиты: ООО «Венас» Филиал «Центральный» Банк ВТБ (ПАО) в г. Москве
р/с 40702810112390000015, к/с 30101810145250000411, БИК 044525411.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
